Garantie

• Sie haben auf alle unsere Reparaturen eine Garantie. Bruch- oder Wasserschäden sind jedoch daraus ausgeschlossen.
• Auf unsere Ersatzteile der Original Qualität und Akkus haben Sie eine 12 Monate Garantie.
• Auf unsere günstigeren Ersatzteile der Top Qualität haben Sie eine 3 Monate Garantie.

 Wichtig: Bei einem Garantiefall wird die Reparatur kostenlos erneut durchgeführt und kann nicht zurückgezahlt werden.

Reparaturarten

• Mit unserem Service haben sie verschiedene Möglichkeiten Ihren Reparaturauftrag aufzugeben und durchführen zu lassen. Folgende Möglichkeiten bieten wir an.

Reparatur vor Ort

• Die einfachste Methode ist die Reparatur vor Ort. Bringen Sie Ihr Gerät spontan oder mit einer Terminvereinbarung auf der Webseite oder per Telefon,  in einer unserer Filialen vorbei und wir beraten Sie professionel über den Reparaturvorgang sowie den Reparaturpreisen.

Herkömmliche  Reparaturen können innerhalb einer Stunde erledigt werden. Andernfalls werden Sie im Voraus informiert.

Reparatur per Post

• Selbstverständlich ist können Sie auch ganz bequem Ihr Gerät per Post uns zukommen lassen. Wir werden am Tag des Erhalts, das Gerät überprüfen und eine allfällige Offerte mitteilen. Nach Ihrer Bestätigung wird das Gerät am selben Tag repariert und nach Zahlungseingangs umgehende zu Ihnen zurückgesendet.
• Wir raten ab, das Gerät eingeschrieben zu versenden, A-Post mit Sendungsverfolgung ist ausreichend. Aufgrund der Abholung kann es zu 1-2 Tagen Verzögerung kommen.
• Unsere Adresse für Reparaturen per Post:

Mobile Care AG Langstrasse 192 8005 Zürich

Reparatur Dauer

• Alle herkömmlichen Handyreparaturen, bei denen die Ersatzteile an Lager vorhanden sind, können wir in ca 30 Minuten – 1 Stunde reparieren.
• iPad Reparaturen sind am Folgetag erledigt sofern wir die Ersatzteile auf Lager haben.
• Bei exotischeren Modellen müssen wir die Ersatzteile erst bestellen.

Wir empfehlen stets im Voraus einen Termin zu vereinbaren, damit wir Ihre Reparaturzeit für sie reservieren können und Sie Ihr Gerät schnellstmöglich repariert zurückerhalten.